Viber
Informations générales et contacts Viber
En apprendre plus sur l'appli Viber
Viber est un logiciel de messagerie instantanée disponible grâce à son application pour smartphone, tablette et ordinateur. Elle permet d’échanger à l'aide d’une connexion Internet, des messages textes et fichiers, mais également d’effectuer des appels audio et vidéo.
Développée à l’origine par la société israélienne Viber Media en 2010, elle a été racheté depuis 2014 par le groupe japonais Rakuten. L’application propose un service de communication gratuit et sécurisé entre les utilisateurs inscrits, ce qui offre la possibilité de réaliser des conversations de groupe.
Prenez contact avec les experts de Viber, apprenez en plus sur l’application et son fonctionnement.
L’assistance Viber vous accompagne sur la toile
Viber vous invite à consulter sa page dédiée à l’aide aux utilisateurs sur laquelle vous retrouverez toutes les questions fréquemment posées et les réponses correspondantes. L’enseigne vous incite à parcourir la page avant d’effectuer toutes autre prise de contact avec Viber.
Vous ne trouvez pas les réponses à vos questions ?
Contactez le service d’assistance Viber par email disponible tous les jours du lundi au vendredi à l’adresse suivante : support@viber.com. Présentez vos interrogations par courriel en précisant le motif de votre rapprochement avec le service assistance, en indiquant toutes les indications liées à votre compte personnel.
Afin d’améliorer le traitement de vos demandes et pour faciliter le délai de réponse, Viber vous recommande de joindre un moyen de communication grâce auquel les experts pourront vous recontacter.
Vous possédez déjà l’application avec vous ?
Sachez qu’un support d’assistance utilisateur est accessible directement depuis votre application. Pour y accéder il faudra vous rendre au sein de votre profil utilisateur, sélectionnez les paramètres et cliquez sur l’onglet « support d’aide ».
Le service clientèle de Viber par courrier
La voie postale est aussi un excellent moyen pour entrer en communication avec le support d’assistance de l’entreprise Viber, que ce soit pour faire une demande d’information, pour recevoir de l’aide facilement, pour faire une éventuelle réclamation ou encore pour poser des questions. L’équipe en charge de la communication externe récoltera vos demandes avec soin et traitera vos écrits dans un délai de 2 jours maximum après réception de votre courrier.
VIBER MEDIA SARL
2 rue du Fosse
99 137 Luxembourg
N’hésitez pas à faire parvenir tout type de documentation en annexe, pouvant favoriser l’étude de votre demande. N’attendez plus pour être informé efficacement et envoyez vos demandes auprès du siège social de Viber Media à l’adresse présentée ci-dessus.
L'espace recrutement
Le groupe possédant Viber est sans cesse à la recherche de nouveaux talents, et propose des offres d'emploi divers dans plusieurs catégories à ne pas manquer.
Découvrez la liste des offres, tentez vos chances et rejoignez l’aventure Viber !
Viber et les autres médias sociaux
L’application Viber possède de nombreux réseaux sociaux sur lesquelles elle publie régulièrement. Accédez aux nouveautés de votre plateforme préférée, informez-vous sur les actualités de Viber et restez au courant de toute l’actualité en direct.
Consultez les différents réseaux de Viber et restez informé où que vous soyez !
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Services Viber
Contacter le service clientèle et le support technique Viber ?
Vous êtes client Viber ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Viber ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Viber, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Viber
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Viber
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent Viber
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : VIBER MEDIA SARL 2 rue du Fosse 99 137 Luxembourg.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.viber.com/fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Viber en France
La raison sociale de la société Viber vous attend à cette adresse : VIBER MEDIA SARL 2 rue du Fosse 99 137 Luxembourg. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Viber depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Viber, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Viber et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Viber. Allez vite jeter un œil !
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