3, boulevard Georges Bidault, Croissy-Beaubourg, France
Code Postal: 77183
CNAE: Électroménager
Directeur: Vittorio Merloni
du lundi au jeudi de 9h à 17h30 et le vendredi de 9h à 16h30
Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Indesit est une société italienne basée à Fabriano, province d'Ancôneet Fondé en 1975 et coté à la bourse de Milan depuis 1987. Il est l'un des principaux fabricants et distributeurs européens de gros appareils électroménagers (machines à laver, sécheuses, lave-vaisselle, réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, hottes, fours et plaques de cuisson).
Il prétend être le leader incontesté dans les principaux marchés tels que l'Italie, le Royaume-Uni et la Russie
Indesit a réalisé un chiffre d'affaires de 2,9 milliards d'euros en 2012. La société Indesit compte huit sites de production, dont trois en Italie (Fabriano, Comunanza et Caserta) et cinq à l'étranger (deux en Pologne, un au Royaume-Uni, un en Russie et un En Turquie) comptant 16 mille salariés. Le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros en 2013.
Les principales marques du Groupe sont Indesit, Hotpoint, Scholtès, Stinol, Elco et Termogamma
Avec l'acquisition récente d'Indesit, en octobre 2014, l'organisation de Whirlpool en Europe, Moyen-Orient et Afrique compte environ 24 000 employés, dispose d'une présence commerciale dans 35 marchés et 15 centres de recherche industrielle et technologique dans 8 pays.
Whirlpool est aujourd'hui le plus grand acteur de la région, avec ses trois marques paneuropéennes, Whirlpool, Indesit et KitchenAid, deux marques régionales, Hotpoint et Bauknecht, et un certain nombre d'autres marques locales telles que Scholtes, Ariston, Laden, Polar et Ignis , Qui a atteint des ventes annuelles d'environ 5 milliards d'euros en 2015 et environ 25 millions de produits expédiés dans 140 pays dans le monde.
Né en 1975 comme une excroissance de Merloni, a été appelé Merloni SpA Electrodomestici et dirigé par Vittorio Merloni. Dans les années 80, avec l'achat d'autres entreprises italiennes à des groupes étrangers d´appareils, Merloni Maison est devenu le premier producteur national de l'industrie. Toutefois, la société a traversé une période de crise qui a duré de 1981 à 1984, l´année où Vittorio Merloni, après avoir conclu son président dans la Confindustria, retourné à diriger l´entreprise. Les profits et les revenus de la Société ont augmenté et la famille Merloni pris la décision d´entrer sur le marché boursier en 1986.
En 1987, Merloni Electtrodomestici, la négociation et au sein du marché, Indesit acquis, son grand rival sur le marché italien a également eu une certaine présence internationale, et 33% de Philco Italie.
En 1988, Merloni, sous les marques Ariston et Indesit, a réalisé un chiffre d´affaires de 1,059 milliards de dollars, devenant le quatrième fabricant européen d'appareils électroménagers. L'année suivante, acquis et absorbé la société française Scholtès.
En 1990, Merloni capitale Marcegaglia entre son fournisseur de tubes en acier, avec 7% de ses actions. Dans la même année, la Société compte maintenant environ 6000 employés dans différents bureaux, y compris en France, au Portugal et en Russie.
En 1994, Merloni a eu un chiffre d'affaires de 1,920 milliards de lires avec une part de marché de 10% en Europe.
L'année suivante, a pris plus d'un tiers du capital de Star SpA (Società Travigiana Apparecchi Riscaldamento), un producteur italien des hottes de cuisine Conegliano Veneto de l'entreprise, pour acquérir la totalité en 2002 et a fusionné avec la société en 2003.
Indesit vous offre une aide à la clientèle afin que vous puissiez contacter son service client. Grâce au support de contact vous pourrez joindre le service client par téléphone mais aussi par mail, online et par courrier.
C’est à vous de choisir comment prendre contact selon vos besoins avec le service client Indesit.
Indesit mettre à votre disposition plusieurs numéro de téléphones et plusieurs conseilleurs, afin de répondre à vos questions, alors :
Pour une commande par téléphone ou pour trouver une référence pièce détachée ou accessoire, et même pour obtenir des renseignements sur votre produit (garantie en cours de validité appelez leur service au 09 69 36 50 50 (appel non surtaxe).
Pour bénéficier d’un dépannage du produit (garantie expirée), appelez au 0825 336 666 (numéro indigo - 0,16 € TTC/min).
Pour se renseigner sur un produit faisant l’objet d’une campagne de rappel, appelez au 0969 392 904 (appel gratuit depuis un poste fixe).
Pour tout question ou réclamation envoyer un email à serviceconso.fr@indesit.com ou envoyer un email à demandegeneral@365piecesdetachees.fr pour un suivi de votre commande internet à propos les pièces détachés.
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Indesit, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse du lundi au jeudi de 9h à 17h30 et le vendredi de 9h à 16h30.
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 3, boulevard Georges Bidault, Croissy-Beaubourg.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.indesit.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
La raison sociale de la société Indesit vous attend à cette adresse : 3, boulevard Georges Bidault, Croissy-Beaubourg. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Indesit ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Indesit également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.