Hachette Collections
Informations générales et contacts Hachette Collections
Description d'Hachette collection
Le groupe Hachette Livre est filiale du groupe Lagardère. L’entreprise avance en ses racines historiques et il continue l'aventure commencée en 1826 par Louis Hachette.
Actuellement, le groupe réunit une série d'éditoriaux, aussi divers que prestigieux, qui exercent leur savoir à tous les segments du livre destiné au public. La philosophie de ce groupe se résume en trois mots: la diversité, l'autonomie et la solidité.
Hachette Livre est une galaxie de l'édition où le patrimoine et les manuels littéraire coexistent avec les guides et les livres de cuisine. Animées par le même désir de qualité, ces marques se développent indépendamment et elles cultivent des identités individuelles.
Pour un éditeur, la meilleure manière favoriser la création d'un livre est de rester le plus près possible de ses marchés, ses auteurs et ses lecteurs. Cette diversité contribue à renforcer la solidité de Hachette Livre : la présence du Groupe dans tous les segments éditoriaux et dan territoires de langue française, anglaise et espagnole permet neutraliser les risques de la conjoncture et ainsi équilibrer les résultats du Groupe.
Donc, Hachette Livre a des ressources vigoureux dans un moment où de nouvelles questions dans divers domaines du secteur éditorial: les ambitions des géants de la sphère digitale, la concentration des réseaux de distribution, etc . Ils doivent assurer les éditoriaux les conditions qui leurs permettent de répondre aux désirs des lecteurs et des auteurs d'innover pour se anticiper aux lectures de demain.
Si nous devons résumer Hachette en quelques chiffres, nous retiendrons: plus de 2 millions de chiffre d’affaires (en comptant toutes les filiales du groupe Hachette), une collaboration avec plus de 150 éditeurs (littérature, livres pour la jeunesse, dictionnaires, livres illustrés, encyclopédies, etc.), presque 7000 collaborateurs dont une majorité de francophone, presque 70 000 livres numérisés.
Concernant le chiffre d’affaire de la marque, la France occupe 34% des bénéfices tandis que les USA représentent 24% du marché. Le Royaume-Uni suit, avec 23%, puis l’Espagne (8%).
Contacter le service client Hachette
Téléphoner au service client Hachette
L’entreprise Hachette possède plusieurs maisons d’éditions avec lesquelles elle est partenaire. Cependant, en fonction de la catégorie qui vous intéresse, vous pouvez trouver quelques numéros de téléphone spécifique. En voici une liste non exhaustive.
- Contacter Hachette Education: vous pouvez appeler au 01 43 92 30 00.
- Contacter Hachette illustré: vous pouvez téléphoner au 01 43 92 30 00.
- Contacter Hachette livre international: vous pouvez appeler au 01 55 00 11 00.
- Contacter Hachette langues étrangères: appelez au 01 43 92 30 00.
- Contacter Hachette jeunesse: veuillez téléphoner au 01 43 92 30 00.
- Contacter Hachette pratique: vous pouvez téléphoner au 01 43 92 30 00.
- Contacter Hachette tourisme: vous pouvez appeler au 01 43 92 30 00.
- Contacter Larousse: veuillez formez le 01 44 39 44 00.
- Contacter Livre de Poche: vous pouvez appeler au 01 49 54 37 00.
- Contacter une filiaire Hachette à l’étranger: pour joindre Hachette à l’étranger et trouver le numéro dont vous avez besoin, veuillez consulter la page “contacts et adresses” sur le site www.hachette.com.
Pour n’importe lequel de ces numéros, un conseiller client répondra à votre appel, sera à votre écoute et répondra à toutes les questions que vous pourriez avoir sur le groupe Hachette France.
Ecrire au siège social de Hachette
En fonction de la filiale qui vous intéresse, vous trouverez différentes adresses pour écrire à Hachette France.
Pour écrire à l’entreprise, directement à son siège social, envoyez votre courrier à l’adresse: Rue Jean Bleuzen, 58 / CS 70007 / 92178 Vanves CEDEX. Un secrétaire réceptionnera votre courrier et l’enverra au service client adapté ou à la direction d’Hachette, en fonction de votre demande et de vos besoins.
Contacter le département des ressources humaines de chez Hachette
Pour joindre les ressources humaines Hachette, si vous cherchez un emploi, vous pouvez consulter la rubrique “les offres d’emplois” sur le site du groupe Hachette. Vous pouvez remplir le formulaire de recrutement proposé et consulter les offres d’emploi. N’hésitez pas, avant de compléter le formulaire, à vous connecter dans votre espace client ou à créer un compte client pour pouvoir accéder plus facilement à toutes les données du site et pour être identifié plus facilement.
Autres données de contact chez Hachette
Contacter les distributeurs Hachette
Pour entrer en contact avec un distributeur de la marque, qui s’occupe de faire livrer les colis remplis de livres vers les librairies, bibliothèques et particuliers, vous pouvez vous connecter sur le site www.hachette.com et consulter la liste des distributeurs dans la rubrique “distribution”. Voici quelques coordonnées de distributeurs français importants.
- Hachette Livre Distribution et Lightning Room: vous pouvez les contacter en téléphonant au 0130 662 066 ou en écrivant un courrier à l’adresse Avenue Gutenberg, n°1 / 78316 Maurepas Cedex / France. Le client répondra à votre appel ou à votre courrier, sera à votre écoute et tâchera de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur le groupe Hachette France.
Si vous avez besoin de plus d’informations sur le groupe Hachette France, référez-vous aux numéros de téléphone donnés en début d’article (ceux des différents services clients de la marque).
Contacter le service client des fascicules Hachette
Pour joindre le service client dédié aux fascicules Hachette, veuillez appeler aux numéros de téléphone suivant:
- 0143 923 000 pour contacter Hachette collection. Cette marque est le plus important distributeur des livres et fascicules pour Hachette (en France, En Suisse, au Québec et en Belgique). La marque compte de nouvelles collections pour enfant dernièrement et les vend grâce au marketing direct.
- 0143 923 000 est le numéro pour joindre Hachette Kollektsia Russie (HKR). Ce groupe existe depuis 2009 et a été créé spécialement pour le marché russe et international. Depuis quelques années, la marque publie aussi des livres directement écrits en russe (par exemple, des monographies sur des thèmes chers à la Russie comme les Tsars).
Si vous avez besoin de plus d’informations à ce propos, n’hésitez pas à contacter directement le service client général Hachette en écrivant à l’adresse du siège social: Rue Jean Bleuzen, 58 / CS 70007 / 92178 Vanves CEDEX.
Services Hachette Collections
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Hachette Collections ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Hachette Collections ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Hachette Collections et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Hachette Collections
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse L-V 8:30h-18h .
Soumettre une réclamation au service compétent Hachette Collections
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 43, quai d Grenelle,Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.hachette-collections.com pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Hachette Collections en France
La raison sociale de la société Hachette Collections vous attend à cette adresse : 43, quai d Grenelle,Paris. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Hachette Collections depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Hachette Collections, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Hachette Collections également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
9 Commentaires