Air Antilles
33 JAR DE BAIMBRIDGE, 97139 LES ABYMES, France
Code Postal: 97139
CNAE: 393 468 871
Directeur: Eric Koury
Du lundi au vendredi de 8h à 17h et les samedis de 8h à 12h.
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h-17h |
| Mardi | 8h-17h |
| Mercredi | 8h-17h |
| Jeudi | 8h-17h |
| Vendredi | 8h-17h |
| Samedi | 8h-12h |
| Dimanche | Non disponible |
Informations générales et contacts Air Antilles
Présentation de la société Air Antilles Express
Air Antilles Express est une compagnie filiale d'Air Guyane créée en 2002 sur le modèle du low-cost. Elle dispose d'un peu moins de 10 appareils : petite flotte économique composée de courts et moyens courriers. Air Antilles Express dessert une dizaine de destinations régionales situées dans l'arc caribéen. Air Antilles Express a obtenu en 2015, l'autorisation de desservir les États-Unis. plus bas, retrouvez le service client dont le téléphone Air Antilles Express.
Les destinations de la compagnie
Air Antilles Express dessert :- Pointe-à-Pitre (Aéroport de Guadeloupe)
- Fort-de-France (Aéroport international Martinique)
- Gustavia (Aéroport Gustaf III - Saint-Barthélemy)
- Saint-Martin (Aéroport de Grand-Case Espérance)
- Castries (Castries - Georges FL Charles Airport )
- Punta Cana (Aéroport international de Punta Cana)
- La Romana (Aéroport international Casa de Campo)
- Bridgetown (Aéroport international Grantley-Adams)
- Saint John's (Aéroport international V.C. Bird)
- Marigot (Dominique) (Aéroport Douglas-Charles)
- Cayenne (Aéroport international Félix Éboué)
- Sainte-Lucie
- La Barbade
- Miami (Floride - USA)
Les services de la compagnie
La compagnie Air Antilles Express propose à sa clientèle un programme de fidélité dénommé esmiles qui permet de cumuler des miles qui peuvent ensuite être convertis en billets gratuits. La compagnie a développé un programme dénommé e-coupons. Il s'agit d'une solution destinée aux professionnels (entreprises, entrepreneurs, collectivités) qui leur permet d'acquérir des crédits VOL via des formules forfaitaires aux tarifs très avantageux. Il existe 3 formules forfaitaires au tarif dégressif. Les crédits VOL sont valables pour l’ensemble des collaborateurs d'une entreprise/collectivité pour une durée d'un an. Le programme ecoupons est compatible et cumulable avec le programme de fidélité esmiles. La politique bagages de la société est gérée au plus près des besoins des clients. Chaque client dispose d'une franchise de 5 kg pour les bagages en cabine. Concernant les bagages en soute, le montant de la franchise dépend du tarif du billet d'avion acheté. Les tarifs BEST ne bénéficient d'aucune franchise de bagages en soute. Seuls les tarifs COOL, FLEX et SUPER bénéficient d'une franchise de 23 kg de bagages en soute.
Contacter par téléphone Air Antilles
Les comptoirs d'aéroport dont le téléphone Air Antilles:
La compagnie aérienne dispose de 5 comptoirs d'aéroports, joignables par email et sur son site :- Pour la Guadeloupe mail : vente_ptp@airantilles.com
- Pour la Martinique mail : vente_fdf@airantilles.com
- Pour Saint-Domingue mail : info@eldoradotravel.com
- Pour Saint Martin mail : vente_sfg@airantilles.com
- Pour Saint Barthelemy mail : info-airassistance@orange.fr
Le service groupe autrement que via le téléphone Air Antilles
Il existe un service dédié aux groupes (10 personnes minimum), joignable par téléphone au prix d'un appel local au 0590 384 336 et par email : groupes@airantilles.com.
Le service partenaires :
Les agences de voyage et les partenaires peuvent joindre la compagnie aérienne par email : commercial@airantilles.com.
Le service Fret :
Le service Fret est joignable en passant par le partenaire ASSIST AIR CARGO.
Le service Réclamations :
Le service réclamations est joignable par email : serviceclient@airantilles.com.Le programme de fidélité :
Le programme de fidélité esmiles est accessible par email : esmiles@airantilles.com.Le programme ecoupons :
Dans le cadre du programme ecoupons, il est possible de contacter un conseiller clients professionnels par email : ecoupons@airantilles.com.Services Air Antilles
Contacter le service clientèle et le support technique Air Antilles ?
Vous êtes client Air Antilles ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Du lundi au vendredi de 8h à 17h et les samedis de 8h à 12h.. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Air Antilles ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Air Antilles, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Air Antilles
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Air Antilles et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Du lundi au vendredi de 8h à 17h et les samedis de 8h à 12h..
Déposer une revendication auprès de la société Air Antilles
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Air Antilles ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Air Antilles et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Air Antilles par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 33 JAR DE BAIMBRIDGE, 97139 LES ABYMES. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.airantilles.com, en précisant vos coordonnées.
Envoyer un courrier écrit au siège social Air Antilles
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 33 JAR DE BAIMBRIDGE, 97139 LES ABYMES.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Air Antilles hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Air Antilles ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Air Antilles également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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