Milka
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Le chocolat Milka
Milka est une marque de produits à base de chocolat créée en Suisse par Philippe Suchard en 1901. Le nom de la marque est une composition de deux mots, ingrédients principaux des produits commercialisés, le lait et le cacao (« Milch » et « Kakao », Milka). La marque est populaire en France grâce à ses tablettes de chocolat, elle se différencie en arborant un packaging de couleur mauve qui lui est propre. L’enseigne a changé de groupe et de direction à de nombreuses reprises et est aujourd’hui détenue par le groupe américain Mondelez International. Milka, des produits chocolatés populaires Dans ses débuts le chocolat Milka était vendu en tant que « chocolat au lait Suisse » mais il porte désormais l’appellation « Chocolat au lait du pays alpin » bien que ses sites de fabrication ne soient pas tous situés dans cette zone. Depuis 1972 la marque s’est créé une mascotte, « La vache Milka » une vache aux taches mauves, qui apparait désormais sur tous les emballages de la marque. Milka propose principalement des tablettes de chocolat au lait disponibles en plusieurs saveurs. Elle offre également des produits chocolatés pour le gouter tels que des biscuits ou encore des brioches. Elle propose aussi des produits de saison en édition limitée comme les chocolats de Pâques ou encore les chocolats d’édition spéciale à Noël. La marque a récemment commencé à collaborer avec d’autres marques populaires en France pour créer des produits innovants tels que le chocolat Milka Oreo, ou a également fusionné avec des marques appartenant au même groupe, tel que Milka Tuc ou encore Philadelphia Milka. L’enseigne propose également des boissons chaudes chocolatées, on y trouve également des collaborations avec la marque de café Tassimo ou une collaboration avec Maxwell House. L’enseigne a marqué les esprits en France grâce à ses publicités, diffusées en 1998, mettant en scène une marmotte fabricant du chocolat. Cette publicité est maintenant intégrée à la culture populaire française suite à sa réplique « Et la marmotte, elle met le chocolat dans le papier d'alu… Mais bien sûr ! ». Milka propose différents jeux concours avec l’achat de ses produits pour donner la possibilité à ses clients de gagner des voyages ou d’autres lots de produits.Vous souhaitez contacter le service client de Milka ?
Pour obtenir des renseignements sur les produits proposez par la marque, si vous avez des questions concernant la composition ou la distribution des produits, vous trouverez ici les informations de contact du service client.
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Sachez que Milka possède une FAQ, vous y trouverez peut-être la réponse à votre question, vous pouvez la consulter en ligne sur http:/www.milka.fr/service/faq Pour plus d’information vous pouvez vous rendre sur le site web de Milka en cliquant sur le lien suivant : www.milka.frServices Milka
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Soumettre une réclamation au service compétent Milka
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 13 Avenue Morane Saulnier, 78140 Vélizy Villacoublay.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.milka.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Milka
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 13 Avenue Morane Saulnier, 78140 Vélizy Villacoublay.
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