Citiz
Informations générales et contacts Citiz
Le service de support Citiz :
Vous etes particuliers ou professionnels, Citiz vous offre un service innovant pour circuler ! Le but c’est d’avoir une voiture sans d’avoir une voiture.
Vous avez des questions !
Vous souhaitez avoir plus sur la compagnie Citiz et ses services, les offres et les tarifs ? Vous voulez connaitre la différence entre l'autopartage Citiz et un loueur de voitures ? Qu'est-ce que le dépôt de garantie ? Comment réserver une voiture ? Vous voulez savoir comment modifier ou annuler une réservation ? Peut-on annuler ou modifier une réservation ? Comment accéder à la voiture ? Des problèmes avec la compagnie ? Que faire si la voiture ne démarre pas ou tombe en panne ? Comment mettre fin à ma réservation ? Comment payer ma location ? Et quels sont les moyens de paiements alloués ? Vous voulez ouvrir un compte dans leur site web ? Votre mot de passe est oublié ? Vous êtes jeune et vous cherchez un emploi chez la compagnie ?
Vous trouverez tous les informations nécessaires répondant à vos besoins en lisant cet article. N’hésitez pas à contacter un agent de service client pour ce besoin.
Citiz : Comment prendre un contact avec l’équipe de service client ?
Le service d’assistance concernant la compagnie Citiz est joignable via diffèrent moyens, soit un appel téléphonique (recommandé), un envoi électronique ou par la poste.
Avant de prendre un contact avec le service client de la compagnie, cette dernière mis à votre disposition la rubrique de « Foire aux Questions », vous pouvez y trouver les questions les plus fréquents et par cons équant vos réponses.
Contact téléphonique avec la compagnie Citiz :
Obtenez le numéro de téléphone la société Citiz, en appelant le numéro de notre service d’assistance afin de vous mettre en relation avec la compagnie.
Joindre un conseiller de Citiz via email :
Vous voulez prendre contact avec le service client Citiz pour poser une question, recommander un suggestion ou faire une réclamation ? Vous devez envoyer un email direct à l’adresse suivant :
reseau@citiz.coop.
Communiquer un agent par poste :
Vous pouvez également joindre le siège social en France par courrier à l’adresse suivant :
5 rue Saint-Michel,
67000 Strasbourg.
Ou bien cliquez ici pour trouver le service local le plus proche de vous.
Citiz : J’en ai plus de voiture, j’ai Citiz
Citiz est le 1er réseau d’autopartage coopératif en France. La compagnie est fondée en 2002 sous le nom de France-Autopartage, de l’origine d’une coopérative créée par les pionniers de l'autopartage en France (groupes d'habitants de Marseille, Lyon, Grenoble et Strasbourg).
Aujourd’hui Citiz regroupe 12 opérateurs locaux d'autopartage indépendants et présent dans 90 villes françaises. Le siège du réseau Citiz est basé à Strasbourg et membre de la FNAUT Grand EST.
Autres services / contacts :
Pour plus d’informations, consultez le site web www.citiz.coop .
Téléchargez l’application sur App store (iOS), ou Play Store (Android).
Le service client de la compagnie Citiz est également disponible sur Facebook et Twitter .
Services Citiz
Comment établir la communication avec le service commercial Citiz ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Citiz, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Citiz
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Citiz et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Déposer une revendication auprès de la société Citiz
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Citiz ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Citiz et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Citiz par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 13 rue Antoine Salles Parc Cordelier, 69003 Lyon, France. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site citiz.coop, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Citiz en France
La raison sociale de la société Citiz vous attend à cette adresse : 13 rue Antoine Salles Parc Cordelier, 69003 Lyon, France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Citiz hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Citiz ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Citiz également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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