Ravensburger
Jeux Ravensburger S.A.S. 21 rue de Dornach 68120 Pfastatt France, France
Code Postal: 68120
Informations générales et contacts Ravensburger
Concernant l’enseigne Ravensburger
Ravensburger est une entité allemande qui existe aujourd’hui un peu partout dans le monde et qui va se spécialiser dans les jeux éducatifs. Entreprise fondée en 1883 dans la ville de Ravensburg (maintenant vous savez d’où provient le nom de la société) au départ, la société propose des livres et peut se développer vers d’autres activités par la suite. Entre amusement et apprentissage, les jeux Ravensburger conviennent aux enfants et s’adaptent aux âges. Les produits peuvent se retrouver au sein des boutiques spécialisées, au sein des boutiques de distribution, mais aussi depuis le site officiel de Ravensburger (à retrouver ici).
Retrouvez le service d’aide de Ravensburger
Avant de procéder à un achat ou au contraire, afin de vous proposer une aide professionnelle après un achat, la marque Ravensburger vous invite à retrouver tout son service qui va regrouper différents contacts. Le service relation clientèle va pouvoir se décliner sous plusieurs formes, afin de vous proposer une communication en toute occasion et très simplement. Nous vous invitons à prendre en compte tous les moyens de communication à retrouver plus bas.
Nous vous précisons enfin que le support clientèle de Ravensburger fera de son mieux pour traiter toutes vos demandes, dans les délais les plus courts. De plus, si vous envoyez un mail par exemple, sachez que la réponse est retournée sous 3 jours en moyenne, mais parfois 15 jours sont nécessaires. Enfin, depuis Instagram mais aussi depuis le réseau social Facebook, les équipes du service client de Ravensburger vous attendent également.
Ravensburger par le biais du courrier
Vous pouvez dans un premier temps, établir un courrier et l’alimenter avec vos informations (réclamation, demande de conseils, suggestion, avis…). Il est important de prendre le temps de résumer la situation qui est la vôtre et ensuite, apes envoi sachez que les équipes de Ravensburger vous apporteront une réponse où vous proposeront leur aide, afin de vous aider à trouver la solution qui vous convient le mieux. Dès que votre lettre est prête, il faudra la soumettre à cette adresse :
Jeux Ravensburger S.A.S.
21 rue de Dornach
68120 Pfastatt
France
Une demande sur un produit concret de la marque ? Comme n’importe quel support clientèle, il est toujours vivement conseillé de ne pas oublier de joindre le code ou le numéro de référence qui correspond au produit, pour lequel vous souhaitez obtenir des informations.
Ravensburger par le biais du téléphone
Ravensburger et son service clientèle vous attendent directement par téléphone au 03 89 50 65 00. Du lundi au vendredi, chaque client pourra s’il le souhaite, discuter sur un produit en particulier, demander des conseils, faire part d’un problème ou bien, pour demander des informations supplémentaires. Dans tous les cas, il est important de vous mentionner que le service consommateurs de Ravensburger fera de son mieux pour que votre expérience soit la plus qualitative possible.
Ravensburger via le contact électronique
Si vous le préférez, nous vous conseillons de bien vouloir retrouver également le service consommateurs de Ravensburger par mail. Toutes vos demandes pourront se faire à l’aide de cette adresse (service.fr@ravensburger.com) et sachez que l’avantage réside dans le fait que vos demandes peuvent être envoyées à tout moment. Toutefois, il est important de joindre le motif de votre rapprochement, et éventuellement toute information et/ou documentation, permettant d’aider au maximum le service clientèle de Ravensburger.
Et si vous alliez sur la section FAQ ?
Parfois il est possible que nous ayons envie de se rapprocher du service clientèle d’une enseigne, sans pour autant prendre le temps d’entrer en communication avec son service client. Le juste compromis réside dans le fait que si vous en avez besoin, rendez-vous sur la FAQ (disponible depuis le site web de Ravensburger) ou alors, sur le lien suivant. Découvrez tout un panel de questions avec leurs réponses et également divers thèmes évoqués (commandes en ligne, service assistance, livraison, retours…).
Services Ravensburger
Contacter le service clientèle et le support technique Ravensburger ?
Vous êtes client Ravensburger ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Ravensburger ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Ravensburger ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Ravensburger
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Ravensburger et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Déposer une revendication auprès de la société Ravensburger
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Ravensburger ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Ravensburger et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Ravensburger par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : Jeux Ravensburger S.A.S. 21 rue de Dornach 68120 Pfastatt France. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.ravensburger.fr/start/index.html, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Ravensburger en France
La raison sociale de la société Ravensburger vous attend à cette adresse : Jeux Ravensburger S.A.S. 21 rue de Dornach 68120 Pfastatt France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Ravensburger depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Ravensburger, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Ravensburger également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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