Lindt
5 Boulevard de la Madeleine, 75001 Paris, France
Code Postal: 75001
Directeur: Ernst Tanner
du lundi au vendredi de 10h à 19h
Informations générales et contacts Lindt
Description de la marque Lindt
Lindt & Sprüngli AG, plus connue sous le nom de Lindt, est une entreprise suisse de chocolats et de confiseries fondée par Rudolf Sprüngli en 1845. La marque est très connue pour ses truffes et ses tablettes de chocolat, entre autres sucreries. Après que la marque ait enregistré un bénéfice net de 4,7 millions au cours de l'année 2011, l'équipe marketing a déclaré que sa part de marché s'élevait à 29%, dépassant les années précédentes. Le 14 juillet 2014, la marque commerciale de Suisse a acheté Russell Stover Candies, fabricant de Whitman's Chocolate, pour environ 1,5 milliard de dollars, la plus grande acquisition de la société à ce jour.
L’enseigne a six usines dans les endroits suivants : Kilchberg, en Suisse ; Aachen, en Allemagne ; à Oloron-Sainte-Marie, en France ; Induno Olona, en Italie ; Gloggnitz, en Autriche ; et Stratham, dans le New-Hampshire aux États-Unis. La marque a ouvert huit établissements en Australie, quatre à Sydney et quatre autres à Melbourne. Le menu des établissements se compose du petit déjeuner et du déjeuner, mais se concentre principalement sur le chocolat et de nombreux desserts. Ils vendent également des chocolats faits à la main, des macarons, des gâteaux, et même de la crème glacée. Il faut savoir que l’enseigne ne confectionne pas seulement une multitude de plaques, mais est aussi connu pour la diversité de ses pralines.
La ligne de produits Lindor est célèbre - un chocolat fourré. Les tablettes de chocolat à haute teneur en cacao (> 60 %) et/ou contenant des ingrédients exotiques, comme du piment rouge broyé, prennent une importance croissante.
Comment joindre le service client ?
S’il vous voulez obtenir des renseignements sur un produit, une aide pour passer commande ou une explication pour une situation donnée, joignez le service consommateur par le moyen de communication qui vous convient : soit par téléphone, par email ou par courrier. La marque met à votre disposition un groupe de conseillers qui peuvent vous répondre le plus rapidement possible.
Appeler un conseiller du service consommateur
Si vous voulez téléphoner le service client, veuillez composer le numéro 01 58 62 36 36 et posez vos questions une fois vous êtes en ligne avec un conseiller. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.
Autres services à connaître pour contacter la marque
Vous pouvez également envoyer un email, soit en remplissant le formulaire de contact. Soit en envoyant un email en utilisant le courriel suivant : boutique@lindt.com (pour la boutique en ligne), ou à cette adresse : consumerservice-fr@lindt.com pour le service client de la société. Enfin, si vous préférez le contact par courrier postal, veuillez envoyer une demande à cette adresse ci-dessous :
Service Consommateurs
BP 49
64402 Oloron-Sainte-Marie Cedex
France
Conseil : pour entrer en contact avec le service à la clientèle de la marque commerciale, nous vous suggérons de faire un envoi simple pour des questions voire pour un complément informatif. En revanche pour toute réclamation, veuillez faire un envoi en courrier recommandé. Une fois que votre lettre sera envoyée, une réponse vous sera retournée dans les meilleurs délais.
Services Lindt
Contacter le service clientèle et le support technique Lindt ?
Vous êtes client Lindt ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : du lundi au vendredi de 10h à 19h. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Lindt ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Lindt, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Lindt
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Lindt
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse du lundi au vendredi de 10h à 19h.
Soumettre une réclamation au service compétent Lindt
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 5 Boulevard de la Madeleine, 75001 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.lindt.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Lindt en France
La raison sociale de la société Lindt vous attend à cette adresse : 5 Boulevard de la Madeleine, 75001 Paris. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Lindt depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Lindt, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Lindt et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Lindt. Allez vite jeter un œil !
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