Electrolux
43 Avenue Félix Louat 60300 Senlis, France
Code Postal: 60300
CNAE: Electrolux, fabrication et vente de petit et gros électroménager
de 8h00 à 17h45 du lundi au vendredi.
Informations générales et contacts Electrolux
Comment contacter le service client de la société Electrolux ?
Electrolux est une marque spécialisée dans les appareils de cuisine et de soins du linge, elle est spécialisée dans les fours, les lave-linges et les réfrigérateurs. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil, vous pouvez contacter le service client par téléphone, courrier ou via le formulaire de contact.
Contacter le service client par téléphone pour un contact direct
Vous avez un problème avec un produit de la marque commerciale et vous souhaitez contacter le service client pour connaître les garanties, les modalités de retour ou effectuer une réparation ? Selon votre appareil, veuillez contacter l'assistance via le support téléphonique au 0 809 100 100. Ce numéro de téléphone concerne principalement les articles du gros électroménager. Si vous appelez dans le cadre d’une prise en charge sous garantie, veuillez appeler en semaine de 8h à 17h45. En revanche, si vous appelez pour un article de l’enseigne, qui n’est pas sous garantie, il faudra téléphoner du lundi au samedi de 8h à 20h.
Joindre le service à la clientèle via le formulaire de contact
L’enseigne concernée met un point d'honneur sur son service client et s'engage à répondre dans les meilleurs délais, que ce soit pour votre gros électroménager ou votre petit électroménager, mais aussi pour vos accessoires, vous pouvez joindre l'assistance via le formulaire de contact que vous trouverez sur le site prise de contact, sous l'onglet ci-contre « nous contacter » en bas de votre page.
Envoyer un email au service consommateur
Si vous désirez recevoir des informations ou des documents sur votre électroménager, vous pouvez joindre un chargé de clientèle en envoyant un email à l'adresse suivante : serviceconsommateurs.electrolux@electrolux.fr, n'oubliez pas de préciser le sujet de votre demande et la référence produit.
Contacter un conseiller clientèle via les réseaux sociaux
Vous voulez suivre l'actualité de la marque, partager des idées de cuisine, découvrir les nouveaux produits, poser des questions sur les tarifs ou les magasins partenaires de la marque, vous pouvez joindre le service client sur Facebook, un chargé de clientèle vous répondra en quelques heures.
Informations sur le siège social
Vous pouvez écrire au siège social de l’entité spécialisée, si vos demandes ne concernent pas les produits ou l'assistance de la marque, vous pouvez envoyer votre demande sur papier libre à l'adresse suivante :
43 Avenue Félix Louat
60300 Senlis
France
Electrolux : leader de l'électroménager dans le monde
En 1912, AB Lux fusionne avec Elektromagnetiska AB. À cette occasion, AB Elektrolux est créé. La marque est une pionnière de l'aspirateur et du réfrigérateur. En 1919, la collaboration avec Axel Wenner-Gren débute ; l'aspirateur modèle « The Lux » est lancé. Le groupe vend chaque année, dans plus de 150 pays, 40 millions de produits à usage domestique et professionnel sous les marques Electrolux, AEG, Zanussi, Westinghouse, Molteni et Frigidaire. En 2017, le groupe annonce le rachat d'Anova, distributeur américain d'électroménager connecté. L'entreprise emploie 58 000 personnes à travers 22 sites de productions en Europe. Elle occupe 28% du marché et a pour principal concurrent la marque américaine Whirlpool.
Services Electrolux
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Electrolux ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Electrolux ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Electrolux
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Electrolux et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : de 8h00 à 17h45 du lundi au vendredi..
Soumettre une réclamation au service compétent Electrolux
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 43 Avenue Félix Louat 60300 Senlis.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.electrolux.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Electrolux
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 43 Avenue Félix Louat 60300 Senlis.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Electrolux hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Electrolux ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Electrolux également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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