Assistance téléphone Labo and Co

Informations générales et contacts Labo and Co

Besoin d’établir le contact avec Labo and Co et son service après-vente par téléphone ?

En cas de nécessité, vous avez la possibilité de vous rapprocher des équipes du service technique par téléphone en composant le numéro de contact Labo and Co que vous retrouverez dans la section intitulée « Service technique – Service après-vente » qui se trouve dans le menu situé tout en bas de la page principale, sur le portail informatique de la société. Nous vous invitons à passer votre coup de téléphone en semaine, du lundi au vendredi, afin de mettre toutes les chances de votre côté pour obtenir une réponse rapidement de la part des conseillers du standard téléphonique. Faites usage de ce numéro de téléphone pour toute demande concernant le SAV (service après-vente). Nous vous demandons de bien vouloir rassembler quelques éléments importants avant d’entreprendre de solliciter le service technique : votre numéro de client ou encore la référence du produit qui vous pose problème.

Est-il possible de joindre le service client par téléphone ?

Bien évidemment, si votre question ne concerne pas un achat que vous avez réalisé, vous devrez entrer en communication avec le service relation client de l’enseigne. Pour ce faire, veuillez appeler le 01 45 98 74 80, du lundi au vendredi.

Existe-t-il un contact numérique Labo and Co ?

Bien évidemment ! Il en existe même deux : une adresse électronique et un formulaire de prise de contact que vous pouvez retrouver facilement sur le site internet de l’entreprise spécialisée dans l’installation, la réparation et la maintenance des appareils de laboratoire. Commençons tout d’abord par le courrier électronique ! Comme vous allez pouvoir le remarquer par vous-même une fois que nous vous aurons partagé cette coordonnée, le mail est réservé au service technique/service après-vente et donc aux clients qui ont déjà effectué une commande de matériel. C’est votre cas et vous rencontrez des difficultés avec ces articles ? Envoyez votre question, votre demande ou encore votre plainte à l’adresse ci-contre : sav@laboandco.com. Une solution pourra éventuellement vous être proposée. Si le service sollicité juge utile que vous lui renvoyiez le matériel défectueux, vous devrez alors procéder à un retour. Nous vous expliquerons comment faire à continuation. Au tour du formulaire ! Tout d’abord, pour y accéder en quelques clics, suivez nos indications ! Rendez-vous sur la page d’accueil et faites-la défiler dans l’objectif d’atteindre le menu inférieur. Dans la rubrique qui s’appelle « Labo and Co », faites un clic sur le lien qui se nomme « Nous contacter ». Ainsi, vous atteindrez la fiche de prise de contact numérique. De manière obligatoire, renseignez : votre nom, votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le sujet de votre requête et, surtout, votre message. N’oubliez pas de cocher la case qui certifie que vous acceptez que l’enseigne revienne vers vous pour vous apporter une réponse et cliquez sur le bouton « Envoyer la demande ». Que ce soit par courrier électronique ou par l’intermédiaire du formulaire virtuel, vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais dans votre boîte de réception personnelle. Nous vous recommandons vivement de consulter votre messagerie régulièrement afin de ne surtout pas passer à côté d’une réponse. Vous patientez depuis plusieurs jours déjà, sans succès ? Avant de faire remarquer cette absence de réponse au service client par téléphone ou par courrier, nous vous prions de bien vouloir jeter un petit coup d’œil dans le dossier des courriers indésirables (ou spams).

Contacter l’entreprise sur papier libre

Vous souhaitez transmettre vos questions, vos suggestions, vos remarques ou encore vos réclamations par voie postale ? Sachez que vous êtes en droit d’approcher le groupe par l’intermédiaire de l’adresse de sa raison sociale : 50 avenue de Gros Bois – BP 78 - 94440 Marolles-en-Brie – France. Sur votre enveloppe, prenez soin d’indiquer le service auquel votre courrier s’adresse : service réclamations, service clientèle, etc. Dans la mesure du possible, nous vous encourageons à envoyer votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception. Vous avez précédemment pris contact avec le service après-vente et ce dernier considère que vous devez lui retourner le matériel défectueux ? Réexpédiez-le à cette même adresse, mais en précisant la mention ci-jointe : « LABO & CO – SAV ».

Suivre l’actualité de l’entité sur les réseaux sociaux…

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