Air Austral
2, rue de l'Eglise 92200 Neuilly-Sur-Seine, Paris, France, France
Code Postal: 92200
CNAE: 323 650 945
Directeur: Marie-Joseph Malé
Du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 11h à 18h.
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h-21h |
| Mardi | 8h-21h |
| Mercredi | 8h-21h |
| Jeudi | 8h-21h |
| Vendredi | 8h-21h |
| Samedi | 8h-21h |
| Dimanche | 11h-18h |
Informations générales et contacts Air Austral
Présentation de la compagnie aérienne
La compagnie Réunion Air Services a été créée en 1974 à La Réunion dans le but de desservir les îles françaises situées autour de Madagascar (Iles Éparses). La compagnie aérienne est constituée de petits avions qui effectuent une desserte locale. L'actionnariat de la société est constitué de collectivités territoriales régionales. La société fût pendant un temps filiale minoritaire d'Air France entre 1986 et 2005. En 1986, la société est renommée Air Réunion, puis Air Austral en 1990. À partir des années 2000, la compagnie aérienne se lance dans le long courrier. La première liaison aérienne avec la métropole: La Réunion – Paris-Charles de Gaule, a lieu en 2003. Aujourd'hui, la compagnie aérienne dispose d'une dizaine d'appareils, courts, moyens et longs courriers. Les dessertes effectuées par Air Austral sont surtout centrées sur l'Océan Indien, mais couvre également la métropole. En 2013, Air Austral crée une filiale, EWA Air, compagnie aérienne basée à Mayotte, et spécialisée dans les liaisons locales autour de Madagascar.
Les dessertes de la compagnie en question
La compagnie aérienne dessert les aéroports suivants :
- Aéroports de Saint Denis et Saint Pierre de La Réunion
- Aéroports de Tananarive, Tamatave et Nosy Be à Madagascar
- Aéroport de Johannesburg en Afrique du Sud
- Aéroport de Moroni aux Comores
- Aéroport de Plaine Magnien sur l'ïle Maurice
- Aéroport de Dzaoudzi à Mayotte
- Aéroport de Mahé aux Seychelles
- Aéroport de Paris-Charles de Gaule en France
- Aéroport de Bangkok en Thaïlande
- Aéroport de Chennai en Inde
Les agences de la compagnie concernée Air Austral
La compagnie aérienne dispose de nombreuses agences sur toute sa zone de desserte et au delà. Vous trouverez la liste complète des agences Air Austral dans le monde.Le service client de la compagnie Air Austral :
Le siège social de la compagnie Air Austral est situé : Zone Aéroportuaire, 97438 SAINTE MARIE, Ile de La Réunion Elle est dotée d'un call center qui gère l'ensemble des relations clientèle de la compagnie aérienne. Le call center d'Air Austral est joignable au : 0825 013 012, disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h et le dimanche de 11h à 18h.Un service de réclamations est mis à la disposition de la clientèle avec une permanence téléphonique disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h (sauf les jours fériés).
La compagnie a mis en place un contact par email : groupes@air-austral.com
Les services à la clientèle Air Austral :
Afin de renforcer le lien avec sa clientèle, elle a mis en place un programme de fidélité : « Programme Capricorne » qui permet de cumuler des points que l'on peut ensuite échanger contre des billets prime. Le programme de fidélité Capricorne est renforcé par le « compte Famille » qui permet de cumuler les avantages du programme de fidélité Capricorne au sein d'une même famille.
Services Air Austral
Contacter le service clientèle et le support technique Air Austral ?
Vous êtes client Air Austral ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 11h à 18h.. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Air Austral ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Air Austral, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Air Austral
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Air Austral
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 11h à 18h..
Déposer une revendication auprès de la société Air Austral
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Air Austral ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Air Austral et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Air Austral par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 2, rue de l'Eglise 92200 Neuilly-Sur-Seine, Paris, France. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.air-austral.com, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Air Austral en France
La raison sociale de la société Air Austral vous attend à cette adresse : 2, rue de l'Eglise 92200 Neuilly-Sur-Seine, Paris, France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Air Austral depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Air Austral, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Air Austral également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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