123 Fleurs
68 rue du Général Chanzy 59100 Roubaix, France
Code Postal: 59100
CNAE: vente de fleur à distance
Directeur: Lionel BREUIL
du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00
Informations générales et contacts 123 Fleurs
Contactez le service client de 123fleurs
Pour toutes questions, enquêtes ou réclamations à propos des services ou des produits de la société, les conseillers de 123fleurs sont à votre service du lundi au samedi de 10h à 18h depuis la France ou au 03.20.65.95.05, nous vous mettons en lien avec le conseiller client. Depuis l’étranger en ajoutant +33 avant de composer le numéro.
Description de 123fleurs
123fleurs est une société à responsabilité limitée est active depuis 18 ans. Localisée à Roubaix, elle est spécialisée dans le commerce de détail de fleurs, plantes, graines, engrais, animaux de compagnie et aliments pour ces animaux en magasin spécialisé.
123fleurs a été créée en 1999 afin de proposer aux particuliers et aux entreprises, la livraison de fleurs dans toute la France et à l'étranger via son réseau d'artisans fleuristes de qualité. Elle se positionne comme l'un des leaders de la vente de fleurs sur Internet depuis sa création.
Aujourd'hui, www.123fleurs.com a constitué un réseau de plusieurs milliers de fleuristes indépendants et livre plus de 10.000 clients par an dans toute la France et à l'étranger.
Le site a lancé en 2005 une gamme de produits sélectionnés pour leur qualité et leur originalité : roses du producteur, orchidées de collection, gourmandises, ...
Un des grands points positifs de 123 Fleurs est sa politique de satisfaction client. Loin de prétendre être le site des 0 fautes ... le fleuriste en ligne met en place un système clair de dédommagement en cas de problème de livraison.
La garantie de satisfaction : '... En cas de non livraison ou de livraison à une mauvaise date nous nous engageons soit à faire livrer à nouveau la commande initiale soit à vous rembourser. Vous recevrez aussi un bon d’achat d’une valeur de 50% de cette commande à utiliser lors d’une prochaine commande sur 123Fleurs.com'
Les bouquets sont livrés par un réseau d'artisans fleuristes de qualité répartis sur toute la France. Pour toute commande passée avant 17 heures, la livraison est effectuée le jour même. Livraison également les dimanches et jours fériés.
Comment joindre le service client de 123fleurs ?
L'équipe www.123fleurs.com met toute son énergie et son cœur au service de vos livraisons de fleurs et cadeaux. A votre écoute et heureux de vous aider à choisir, de vous conseiller pour un choix cadeau, parmi nos catalogues de fleurs, chocolats, cadeaux.
Appeler un conseiller
Contactez le centre d'appel du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. Pour tout appel émis depuis la France métropolitaine
Pour les particulier, composez le numéro 0891 800 123 (0,225 euro /min)
Pour les entreprises, composez le numéro 0362 270 149 (Coût d'un appel local)
Et pour les fleuristes, appelez au 0320 659 508 (Coût d'un appel local)
Autres services
Vous pouvez envoyer un email direct à l’adresse contact@123fleurs.com ou en contact service client.
Et vous pouvez envoyer également un courrier à l’adresse
123fleurs
68 rue du Général Chanzy
59100 Roubaix
FRANCE
Services 123 Fleurs
Contacter le service clientèle et le support technique 123 Fleurs ?
Vous êtes client 123 Fleurs ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial 123 Fleurs ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de 123 Fleurs, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec 123 Fleurs et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif 123 Fleurs
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.
Soumettre une réclamation au service compétent 123 Fleurs
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 68 rue du Général Chanzy 59100 Roubaix.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.123fleurs.com pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité 123 Fleurs en France
La raison sociale de la société 123 Fleurs vous attend à cette adresse : 68 rue du Général Chanzy 59100 Roubaix. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler 123 Fleurs hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe 123 Fleurs ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
123 Fleurs et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise 123 Fleurs. Allez vite jeter un œil !
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